3. Invent and Simplify
발명하고 단순화한다 (Invent and Simplify):
“팀의 혁신과 발명을 기대하며, 복잡한 문제를 간단하게 해결하려고 노력합니다.”
아마존의 공식 설명:
리더는 팀으로부터 혁신과 발명을 기대하고 요구하며, 항상 단순화할 방법을 찾는다.
외부 동향을 인지하고, 어디에서든 새로운 아이디어를 수용하며, “우리 것이 아니면 안 된다”는 태도에 얽매이지 않는다.
새로운 것을 시도할 때는 오랜 시간 동안 오해받을 수도 있다는 점을 받아들인다.
“Invent and Simplify”의 의미는 무엇인가?
이 원칙은 두 가지 요소로 구성됩니다:
Invent (발명)
- Amazon은 항상 새로운 일을 합니다.
- 여기서 ‘새로운 것’이란 새로운 규모, 새로운 제품, 새로운 플랫폼 또는 새로운 방식일 수 있습니다.
Simplify (단순화)
- 누구나 자신의 업무 영역에서 무언가를 더 단순하게 만들 수 있습니다.
- 단순화는 효율성 향상(더 빠르거나 더 저렴함)을 가져오기 때문에 기업 입장에서 매우 바람직한 행동입니다.
면접관은 이 원칙에서 무엇을 평가할까?
Amazon은 다음과 같은 사람을 원합니다:
- 호기심(Curiosity) 있고 정보에 밝은 사람
- 문제 해결을 위해 다양한 아이디어를 창출할 수 있는 사람
- 타 부서 또는 타 산업의 방식을 참고할 줄 아는 사람
- 현상 유지(Status quo)에 안주하지 않고, 개선하려는 사람
몇 개의 사례를 준비해야 할까?
일반적으로 각 원칙당 2개의 사례를 준비하라고 하지만,
온사이트 인터뷰에서는 같은 원칙에 대해 여러 번 질문받을 수 있기 때문에
4개 이상 유연하게 전환 가능한 스토리 그룹을 만들어두는 것이 전략적으로 유리합니다.
예를 들어:
- 하나는 프로세스 단순화 사례
- 하나는 고객경험 개선 사례
- 하나는 기술적 발명 혹은 새로운 아이디어 도입 사례
- 하나는 타 부서나 외부 인사이트를 활용한 사례
Invent and Simplify 관련 Top 5 면접 질문 (가장 자주 나오는 질문)
- 무언가를 발명한 경험을 이야기해 주세요.
- 현재 회사에서 개선한 부분이 있다면 어떤 것이 있나요?
- 복잡한 문제에 대해 단순한 해결책을 제시했던 경험이 있나요?
- 당신이 참여했던 가장 혁신적인 프로젝트는 무엇인가요?
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